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【重要】《パフォーニ混合水栓》シャワーヘッド部品無償交換のお知らせ

 

【重要】《パフォーニ混合水栓》シャワーヘッド部品無償交換のお知らせ

お客様各位

 

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社が2011年8月から2019年2月にかけて販売いたしました「パフォーニ台付シングルレバー混合水栓(品番:SK179Z)」において、ご使用に際し、シャワーヘッド先端部からメッキが剥がれる事象が発生いたしました。
原因を調査した結果、メッキの密着性が弱く先端部に衝撃が加わることでメッキ剥がれが生じる可能性があることが判明いたしました。

万一、メッキが剥がれた場合、当該部位に触れることで怪我をする恐れがございます。 そのため、対象商品をご購入いただきましたお客様におかれましては、より安全に弊社商品をご使用いただくため、該当部品の無償交換を実施させていただきます。
つきましては、誠に恐縮ではございますが、お早めに下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますことを、心からお詫び申し上げますとともに、今後同様の事象が発生しないよう、より一層の品質管理体制の強化を図ってまいります。
ご理解とご協力を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

■対象商品

品名:パフォーニ台付シングルレバー混合水栓
品番:SK179Z

■販売期間

2011年8月1日から2019年2月28日まで

■交換対応について

対象商品をご使用のお客様におかれましては、直接または、販売店様・工務店様を通じてご訪問日の連絡をさせていただき、該当部品の無償交換を実施させていただきます。

【交換概要 】

※キッチン天板接合部にメーカー名(ミズタニ)が表示されております。

■お問い合わせ窓口

お電話/FAXでの受付・
お問い合わせ


TEL:0120-468-838
  
FAX:0120-382-096

受付時間:9:00~17:30
(土日祝日、夏期休業、年末年始は除く)

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E-mail:
reference@sanwacompany.co.jp

※FAXでお問い合わせの際は、こちらの資料をダウンロードいただきご利用ください。

■個人情報の取扱いについて

※お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号等の個人情報は、当該処置対応の目的にのみ利用し管理させていただきます 。