サンワカンパニー
【重要】新型コロナウィルスの対応について

 

【重要】新型コロナウィルスの対応について

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

当社ショールームでは、 事前予約制もしくは入場者制限の実施、キッズスペース等一部サービスについて制限を行っております。
また、お見積り対応やお客様相談窓口も、営業時間の変更を行っております。

お客様にご不便をおかけいたしますが、お客様と従業員の安全を最優先した運用となりますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

【最終更新:2022年5月19日】

〇ショールーム

※ご来館いただくお客様は必ずマスクのご着用をお願いいたします。

■東京ショールーム・名古屋ショールーム・福岡ショールーム

・完全予約制とさせていただきます。
営業時間:10:00~17:00

※完全予約制のため、ご来場の際はこちらの「ショールーム来場予約」よりお申し込みください。(お電話でのご予約はお断りさせていただきます。)

・福岡ショールームは、移転準備のため、2022年5月29日(日)をもちまして、現ショールームを一旦休館させていただきます。
 ※新ショールームは8月上旬を目途に、地下鉄中洲川端駅直結の博多リバレインモール地下1階にオープン予定です。
  新ショールームの詳細等につきましては、改めてホームページにてごお知らせいたします。

■大阪ショールーム・仙台ショールーム

・通常営業を行っております。
営業時間:10:00~17:00

※ご予約なしでもご自由にご覧いただけますが、接客案内、お見積は事前ご予約のお客様が優先となります。
接客案内、お見積をご希望の方は「ショールーム来場予約」よりお申し込みください。(お電話でのご予約はお断りさせていただきます。)
また、混雑時は入場制限の実施やご予約のお客様を優先にご案内させていただきますので予めご了承ください。

なお、今後の状況次第では予約制の再開、営業時間変更の可能性もございますので、予めご了承くださいますようお願いします。
変更や中止については、WEBサイト上にてお知らせしますので、定期的にご確認ください。

〇お見積りのご依頼

営業時間に変更はございませんが、感染予防対策として従業員は時差出勤を実施しております。
ご依頼からご提出までを通常2~3営業日とさせていただいておりますが、回答にお時間を頂く場合がございます。
順次のご対応とさせていただきますので、ご理解のほどよろしくお願い致します。
※カート購入できない商品(お見積り商品・カスタマイズ商品・おまかせパック)を含む

〇お客様相談窓口、修理受付等のコールセンター

対応時間を9:30~17:00までとさせていただきます。
商品のお問合せや修理の依頼は、弊社WEBサイトのお問合せページからでもご依頼をしていただくことが可能のため、そちらをご利用いただけると幸いです。

【応対時間】
平日:9:30~17:00

〇当社の対応について

全社において、常時マスク着用、⼿洗い及び手指消毒の励⾏や在宅勤務、時差出勤の実施など、感染予防措置に取り組んで営業しております。
また、感染者が発生した場合には行政の指針に従い、保健所と連携を取り、適切な対応をとってまいります。
今後も、お客様、お取引先様、および全従業員の安全を最優先に考え、感染防⽌に努めてまいります。