サンワカンパニー
【重要】《三菱食器洗い乾燥機》無償点検・交換のお知らせ

 

【重要】《三菱食器洗い乾燥機》無償点検・交換のお知らせ

お客様各位

 

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、この度弊社が令和2年5月から令和3年2月にかけて製造しましたキッチンに組み込まれた「三菱製食器洗い乾燥機」において、
洗浄槽の上面を塞ぐ蓋の不安定な動作により、洗浄中微量ながら洗浄槽の外に水が垂れる症状が生じる可能性があることが判明いたしました。

発煙や発火など安全性に関しては問題ございませんが、対象商品をご購入されたお客様により安全にご使用いただくため、
無償点検を実施させていただきたくご案内申し上げます。
点検の結果動作不具合の恐れがある場合は、製品交換を無償で実施させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますことを、心からお詫び申し上げますとともに、
今後同様の事態の発生がないよう、より一層の品質管理体制の強化を行ってまいります。
何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■対象商品

○品名:
三菱 食器洗い乾燥機 ドアパネル型 EW-45R2S(KK06931)
三菱 食器洗い乾燥機 ドア面材型 EW-45R2SM(KK06941)
三菱 食器洗い乾燥機 ドア面材型 EW-45H1SM(KK06251)

○製造期間:
令和2年5月から令和3年2月まで

○確認方法:
本体表示内の形名および製造年月をご確認ください。
 対象形名:EW-45H1、EW-45R2
 製造年月:2020年5月~2021年2月

■点検および交換対応について

対象商品をご購入、ご使用のお客様につきましては、直接メーカー(三菱電機ホーム機器株式会社)より
ご訪問日の連絡をさせていただき点検および修理を無償で実施いたします。

【交換概要】
製品の点検(蓋開閉機構の確認)を行います。
・正常品の場合は、点検のみで完了となります(20分程度お時間がかかります)。
・動作不具合の恐れがある場合は、製品の交換となります(60分程度お時間がかかります)。

■お問い合わせ窓口

三菱電機ホーム機器株式会社

専用フリーダイヤル:
0120-089-531

専用フリーダイヤル:
0120-089-531

受付時間:
9:00~12:00、13:00~17:00
(土日祝も対応可)

受付時間:
9:00~12:00、13:00~17:00
(土日祝も対応可)

上記窓口にて連絡が付かない場合は、下記にお問い合わせください。

株式会社サンワカンパニー
・フリーダイヤル:0120-468-838
 (受付時間 9:30~17:00 土日祝日は除く)
・ホームページ:修理お問い合わせ専用フォーム
 https://www.sanwacompany.co.jp/shop/form/inquiry/repair_contact.html
 「トップ → サポート → お問い合わせ → 修理お問い合わせ」

■個人情報の取扱いについて

※お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号等の個人情報は、当該処置対応の目的にのみ利用し管理させていただきます 。