サンワカンパニー
【重要】「天井付け物干しkacu」の不具合に伴うリコールのお知らせ

 

【重要】「天井付け物干しkacu」の不具合に伴うリコールのお知らせ

 

お客様各位

 

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社が2020年9月24日から2022年1月31日までに販売した、森田アルミ工業株式会社製「天井付け物干し kacu」において
一定方向に振動がかかり続ける等の特定の状況下で取付ねじが外れ、落下する可能性があることが判明いたしました。
なお、現在まで人的被害には至っておりません。

つきましては、対象期間内に販売いたしました製品に対し、全品ブラケットの交換を実施させていただきます。
ご使用中のお客様に順次森田アルミ工業株式会社より直接ご連絡を差し上げますので、
大変お手数ではございますが、自主点検と施工のご協力をお願いいたします。

自主点検の結果、下図のように天井への取付部にすき間がありねじが見える状態になっている場合は、
緊急性が高くなっておりますので、施工が完了するまでご使用をお控えくださいませ。

お客様には多大なご迷惑とご不便をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は一層の安全性確保と品質管理に努める所存でございます。

■メーカー

森田アルミ工業株式会社

■対象商品

商品名 サンワカンパニー品番 森田アルミ工業品番
kacu U型-S ホワイト ZA13939 KAC146U-WH
kacu U型-S ブラック ZA13949 KAC146U-BK
kacu U型-L ホワイト ZA13959 KAC149U-WH
kacu U型-L ブラック ZA13969 KAC149U-BK
kacu E型-S ホワイト ZA13979 KAC286E-WH
kacu E型-S ブラック ZA13989 KAC286E-BK
kacu E型-L ホワイト ZA13999 KAC289E-WH
kacu E型-L ブラック ZA14019 KAC289E-BK

U型

E型

■対象期間

2020年9月24日~2022年1月31日販売分

■お問い合わせ窓口

森田アルミ工業株式会社

・リコール専用フリーダイヤル:
0120-017-077

専用フリーダイヤル:
0120-017-077

受付時間:平日10:00~17:00

・お問い合わせフォーム:
こちらをクリック

上記窓口にて連絡が付かない場合は、下記までお問い合わせください。

株式会社サンワカンパニー
・フリーダイヤル:0120-468-838
 (受付時間 9:30~17:00 土日祝日は除く)
・ホームページ:修理お問い合わせ専用フォーム
 https://www.sanwacompany.co.jp/shop/form/inquiry/repair_contact.html

■個人情報の取扱いについて

※お客様の氏名・住所・電話番号等の個人情報は、当該処置対応のため森田アルミ工業株式会社にお渡しさせていただくことがございます。