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プライバシーポリシー

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株式会社サンワカンパニー(以下、「当社」といいます。)は、皆様に当社の商品をご使用いただくことにより、皆様に、より良い居住空間を提供していきたいと考えております。そのため、当社では、事業運営上、お客様の個人情報を取り扱わせていただきますが、ご提供いただくお客様の個人情報につき、「個人情報保護方針」(以下、「本方針」といいます。)を定め、以下に掲げる「個人情報の取扱い」(以下、「本取扱い」といいます。)に沿って適切に管理・使用することで、当社の社会的責務を実現するよう努めて参ります。

個人情報保護方針

1.個人情報の定義

個人情報とは、当社のお客様に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます)をいいます。

2.個人情報の取得、利用及び提供

(1)当社は、公正かつ適法な手段により個人情報を取得します。
(2)当社は、個人情報の取得、利用又は提供にあたっては、利用目的を可能な限り特定するとともに、取得した個人情報は利用目的の範囲内において適切に利用し、利用目的以外での利用は行いません。
(3)当社は、お客様の個人情報を取得する場合は、お客様に直接提示する方法又は当社ホームページ等での公表により利用目的をお知らせします。

3.個人情報の管理

(1)当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損を防止するため、適切な個人情報管理体制の構築に努めます。
(2)当社は、正当な理由がある場合を除き、お客様よりご提供いただいた個人情報を、お客様ご本人の同意なく第三者に提供いたしません。

4.法令の遵守

当社は、個人情報の取扱いに当たって、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。

5.継続的改善

当社は本方針を含めて個人情報保護マネジメントシステムを策定及び運用し、また、その継続的な見直しを行ってまいります。

6.基本方針の周知

当社は、本方針及び本取扱いを当社ホームページで公開致します。

7.苦情及び相談への対応

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談に対応する窓口を設け、適切かつ迅速な対応を行うよう努めます。

個人情報の取扱い

当社は、個人情報の適切な取扱い及び保護が企業の社会的責務であると考えております。当社は、お客様の個人情報を以下の内容に基づき、適切に取り扱い、保護に努めます。

1.個人情報の取得

当社は、次の場合その他当社の業務運営上必要な場合において、お客様の個人情報を取得する場合があります。なお、お客様による個人情報のご提供は任意ですが、ご提供いただけない場合、当社の提供するサービスをご利用いただけない場合がありますことをご了承ください。

①お客様からインターネット、電子メール、お電話又はFAXでのお問合せ、見積依頼、ご注文その他のご連絡を受け付けたとき
②当社各ショールームへお越しいただいたとき
③当社が出展する各種イベントへご来場いただいたとき
④当社が実施する各種アンケートにご回答いただいたとき

2.個人情報の利用目的

(1)当社は、お客様から取得した個人情報を、主として次の目的(以下、「利用目的」といいます。)のために利用致します。

①見積書の交付、当社商品の発送、代金の決済、商品取引に関するご連絡等を実施するため
②ご購入頂いた当社商品のアフターサービス、メンテナンス等を提供・実施するため
③電子メール、ダイレクトメール、カタログ等の送付により、当社の商品又はサービスをご案内するため
④アンケート等の送付により、当社の商品又はサービスについてお客様の利用状況や満足度を調査するため
⑤キャンペーン等で当選したプレゼントをお客様に発送するため
⑥各種マーケティングのデータ分析のため
⑦広告・広報物等に使用する施工事例やお客様の声収集のための取材を依頼するため
⑧お客様からの各種お問合せへ対応するため

(2)前項の規定にかかわらず、当社は、次のいずれかに該当する場合には、お客様から取得した個人情報を利用目的以外の目的で使用することがあります。

①法令に基づく場合
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき
④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

3.個人情報の第三者への提供

当社は、次のいずれかに該当する場合以外は、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

①お客様ご本人の同意がある場合
②お客様個人を識別することができない状態で提供する場合
③上記2.(1)記載の利用目的の達成に必要な範囲内で、当社の業務委託先(再委託先を含みます。)に個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って当該個人情報を提供する場合
④合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
⑤上記2.(2)①ないし④のいずれかに該当する場合

4.個人情報の管理

(1)当社は、個人情報保護規程を制定し、また、個人情報管理責任者を設置する等、個人情報の適切な管理体制を構築しています。
(2)当社は、役員及び従業員による個人情報へのアクセスを制限し、また、個人情報の持ち出しを禁止する等、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な監督を行います。
(3)当社は、個人情報取扱いの一部または全部を業務委託先に委託することがありますが、業務委託先における個人情報の取扱いについても、当社として適切な管理に努めます。

5.個人情報の開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去及び第三者への提供の禁止

(1)当社が保有しているお客様の個人情報について、お客様ご本人が、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去及び第三者への提供の停止(以下、「開示等」といいます。)を求める場合は、下記6.記載の方法により当社まで直接ご請求下さい。当該ご請求がお客様ご本人によるものであることが確認できた場合に限り、遅滞なく開示等の求めに応じ、その実施内容を通知致します。
(2)前項の規定にかかわらず、お客様ご本人から開示のご請求があった場合であっても、当社は、次の場合には当該個人情報の全部又は一部を開示しかねる場合があります。当社は、開示の求めに応じられない場合、その旨及びその理由をお客様ご本人へ遅滞なく通知致します。

①ご本人確認ができない場合(代理人による場合は、代理権が確認できない場合)
②所定の申請書類に不備がある場合
③開示請求の対象が、当社に存在しない場合
④お客様ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
⑤当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
⑥法令に違反することとなる場合

(3)上記(1)の規定にかかわらず、お客様ご本人から利用停止のご請求があった場合であっても、当該個人情報の利用を停止することが困難な場合は、お客様ご本人の権利利益を保護するため適切な代替措置をもって、利用停止に代えさせて頂くことがあります。

6.開示等の請求手続き

当社が保有するお客様の個人情報について開示等の請求を行う場合、次の手続きをお願い致します。
(1)開示等の請求の申し出先
必要書類を下記8.の宛先までご郵送ください。
(2)必要書類

①申請書(ご希望の内容に応じて、いずれかをご選択ください。)
個人情報開示申請書[PDF版]
個人情報訂正等申請書[PDF版]
②本人等確認書類
<お客様ご本人の場合>
運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、住民基本台帳カード、年金手帳、身体障害者手帳、外国人登録証明書、個人番号カード(表面のみ)のいずれか2点のコピー
<代理人の場合>(ア)、イ)、ウ)のすべてが必要です。)
ア) 委任状[PDF版]及び委任状に押印された印鑑の印鑑証明(法定代理人の場合は、法定代理人であることが証明できる書類)
イ) 本人の運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、住民基本台帳カード、年金手帳、身体障害者手帳、外国人登録証明書、個人番号カード(表面のみ)のいずれか1点のコピー
ウ) 代理人の運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、住民基本台帳カード、年金手帳、身体障害者手帳、外国人登録証明書、個人番号カード(表面のみ)のいずれか2点のコピー
※確認書類をご提出頂く際は、本籍地、個人番号(マイナンバー)に関する部分は塗りつぶして下さい。

(3)手数料及びその徴収手続き
1回の申請ごとに、1,000円の開示手数料が必要です。
個人情報開示等申請書等の必要書類をご郵送される際に、1,000円分の郵便切手を同封してください。

7.本方針及び本取扱いの変更

本方針及び本取扱いの内容については、予告なく変更することがありますので、ご了承ください。

8.お問合せ先

株式会社サンワカンパニー 個人情報問合せ窓口
〒530-0013 大阪市北区茶屋町19-19 アプローズタワー21F
Email:sanwahoumu@sanwacompany.co.jp

2015年5月1日制定
2019年5月8日最終改定
株式会社サンワカンパニー
代表取締役社長 山根 太郎