よくある質問：配送・納品について

Q：商品は何時頃届きますか？

A：当日の配送状況は、出荷時にお知らせさせていただく「送り状番号」からご確認いただけます。具体的な時間に関しましては、運送会社へ直接ご連絡いただくか、ホームページにてご確認ください。
 

Q：急ぎなので、翌日に届けてほしいのですが？

A：商品は倉庫からの出荷する際、配送準備に時間をいただいております。最速でも２～３営業日での到着です（詳しくは納期についてをご覧ください）。また入金確認後に出荷いたしますので、日程に余裕を持ったご注文をお願いいたします。
 

Q：マンションの場合、玄関入口迄商品を運んでもらえるのですか？

A：お届け品の個数・重量によりますが、基本的に車上渡しとなりますので、荷受け・荷下ろしはお客様のほうでご対応をお願いいたします。
 

Q：工事の時期まで保管してもらえますか？

A：当社倉庫での保管はご入金後１ヶ月です。
 

Q：商品を直接引取りに行くことは可能ですか？

A：倉庫保管商品はお引取りが可能です。お引取りの際は、■配送についてのお引取り項目をご確認ください。お引き取りの場合、送料はいただいておりません。
お引取りができない商品もございますので、ご注文前にお問い合わせください。
受注生産等の製作工場出荷品・メーカー元直送品のお引取り、ショールームでの商品お渡しは対応しておりません。
 

Q：チャーター便トラック種類と使い分けについて教えてください。

A：当社ではお客様それぞれの状況に応じた配送を組み合わせ、ご提案しております。詳しい内容は納期についてをご覧ください。