よくある質問：配送・納品について

Q：荷物が何時頃に届くか知りたい。

A：当日の配送状況は、出荷時にお知らせさせていただく「送り状番号」からご確認いただけます。具体的な時間に関しましては、運送会社へ直接ご連絡いただくか、ホームページにてご確認ください。
 

Q：急ぎなので、翌日に届けてほしいのですが？

A：商品は倉庫からの出荷する際、配送準備に時間をいただいております。最速でも２～３営業日での到着です（詳しくは納期についてをご覧下さい）。また入金確認後に出荷いたしますので、日程に余裕を持ったご注文をお願いいたします。
 

Q：マンションの場合、玄関先まで荷物を運んでもらえるのですか？

A：申し訳ございません。荷物の量によりますが、基本的に車上渡しとなりますので、荷受け・荷下ろしはお客様にてお願い致します。
 

Q：工事の時期まで保管してもらえますか？

A：当社倉庫での保管はご入金後１ヶ月です。
 

Q：商品を直接引取りに行きたい。

A：弊社で販売している商品は多岐にわたり、倉庫も全国に点在しております。
引取りができない商品もございますので、ご注文前にお問い合わせからご相談下さい。
 

Q：チャーター便トラック種類と使い分けについて教えてください。

A：当社ではお客様それぞれの状況に応じた配送を組み合わせ、ご提案しております。詳しい内容は納期についてをご覧ください。