よくある質問:配送・納品について
Q:商品は何時頃届きますか?
A:当日の配送状況は、出荷時にお知らせさせていただく「送り状番号」からご確認いただけます。具体的な時間に関しましては、運送会社へ直接ご連絡いただくか、ホームページにてご確認ください。
Q:急ぎなので、翌日に届けてほしいのですが?
A:商品は倉庫からの出荷する際、配送準備に時間をいただいております。最速でも2~3営業日での到着です(詳しくは納期についてをご覧ください)。また入金確認後に出荷いたしますので、日程に余裕を持ったご注文をお願いいたします。
Q:マンションの場合、玄関入口迄商品を運んでもらえるのですか?
A:お届け品の個数・重量によりますが、基本的に車上渡しとなりますので、荷受け・荷下ろしはお客様のほうでご対応をお願いいたします。
Q:工事の時期まで保管してもらえますか?
A:当社倉庫での保管はご入金後1ヶ月です。
Q:商品を直接引取りに行くことは可能ですか?
A:倉庫保管商品はお引取りが可能です。お引取りの際は、■配送についてのお引取り項目をご確認ください。お引き取りの場合、送料はいただいておりません。
お引取りができない商品もございますので、ご注文前にお問い合わせください。
受注生産等の製作工場出荷品・メーカー元直送品のお引取り、ショールームでの商品お渡しは対応しておりません。
Q:チャーター便トラック種類と使い分けについて教えてください。
A:当社ではお客様それぞれの状況に応じた配送を組み合わせ、ご提案しております。詳しい内容は納期についてをご覧ください。