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配送・納品について

よくある質問:配送・納品について

Q:荷物が何時頃に届くか知りたい。

A:当日の配送状況は、出荷時にお知らせさせていただく「送り状番号」からご確認いただけます。具体的な時間に関しましては、運送会社へ直接ご連絡いただくか、ホームページにてご確認ください。
 

Q:急ぎなので、翌日に届けてほしいのですが?

A:商品は倉庫からの出荷する際、配送準備に時間をいただいております。最速でも2~3営業日での到着です(詳しくは納期についてをご覧下さい)。また入金確認後に出荷いたしますので、日程に余裕を持ったご注文をお願いいたします。
 

Q:マンションの場合、玄関先まで荷物を運んでもらえるのですか?

A:申し訳ございません。荷物の量によりますが、基本的に車上渡しとなりますので、荷受け・荷下ろしはお客様にてお願い致します。
 

Q:工事の時期まで保管してもらえますか?

A:当社倉庫での保管はご入金後1ヶ月です。
 

Q:商品を直接引取りに行きたい。

A:商品により在庫場所が異なります。お引取りを希望される場合はお問い合わせよりお問い合わせ下さい(一部お引取り対応ができない商品がございます)。
 

Q:チャーター便トラック種類と使い分けについて教えてください。

A:当社ではお客様それぞれの状況に応じた配送を組み合わせ、ご提案しております。詳しい内容は納期についてをご覧ください。
 

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