よくある質問：ヴィク エントランスフック

Q：製品保証について教えて下さい。 

A：製品保証期間はご購入時から２年間となります。保証期間内は修理に関しては無償にて対応させて頂きます。ただし取扱説明書に記載以外のご使用をされていた場合はこの限りではありません。
 

Q：外部で使用しますが、耐候性はどのような基準となっていますか？

A：本製品は耐候性の高い素材で、ベターリビング基準に基づいた耐候性試験も行っております。

 

Q：室内で使用することもできますか？

A：室内でご使用いただくことも可能です。取付けの際は、商品ページの取扱説明書をご覧ください。
 

Q：1か所に10kgの荷物を掛けても壊れませんか？

A：耐荷重の10kg以内でのご使用であれば問題ありません、ただし取扱説明書の使用上の注意をよくご確認の上ご使用願います。商品ページの取扱説明書をご覧ください。
 

Q：賃貸住宅なので、両面テープなどで固定したいのですが可能ですか？

A：両面テープや接着剤では固定できません。必ず取付説明書に記載の施工方法で取付けして下さい。詳しくは商品ページの取扱説明書をご覧ください。
 

Q：コンクリートの壁に取付する方法を教えて下さい。

A：コンクリート壁用にコンクリートプラグという専用パーツを同梱しております。詳しくは商品ページの取扱説明書をご覧ください。取付方法を記載しております。
 

Q：本体を水平ではなく、垂直または斜め等にして取付することは可能でしょうか？

A：本製品は水平方向のみの設置となります。
 

Q：汚れを取り除きたいのですが、洗剤を使っても構わないでしょうか？

A：水ぶきでも汚れが落ちない場合には、中性洗剤またはアルコールを薄めた液を使って拭いて下さい。シンナー等が含まれた液体は使用厳禁ですのでご注意ください。