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ログイン・マイページについて

よくある質問:ログイン・マイページについて

Q:ログインページが見つかりません。

A:コチラのページよりログインいただけます。
 

Q:ログインできません。

A:最も多いケースは入力が全角になっているパターンです。半角に切り替えていただき、再度お試し下さい。また、登録時にメールアドレスが間違っているケースがございますので、その際は「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
 

Q:パスワードを忘れてしまったので教えて頂けますか?

A:システムの仕様上、当社でもパスワードを見ることができません。パスワード再発行ページよりお問い合わせ下さい。新しい仮パスワードをお送りさせて頂きます。
 

Q:パスワード再登録用URL送信について、送信しましたがメールが届きません。

A:パスワードの再発行メールが届かない場合は、ご登録済の「メールアドレス」または「電話番号」とご入力内容が適合していない可能性がございます。セキュリティ上、ご登録内容と完全一致しない場合は再発行メールをお送りしておりません。
入力内容をご確認の上再度お手続きを行っていただきますようお願い致します。
 

Q:パスワード再登録URL送信について、パスワード変更依頼メールを受け取りましたが開くことができません。

A:URLが複数行に表示されているケースが多いため、URL全てをコピーの上、PCブラウザへ貼付けしてあけてください。
 

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