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システムキッチン共通

よくある質問:システムキッチン共通

Q:機器は自分で支給するので、キッチン本体のみで購入できますか?

A:キッチン本体のみでの購入も対応しております。キッチン見積りご依頼時に、御支給品機器仕様を必ずお知らせください。
キッチン組立設置おまかせパックをご依頼時は、御支給品機器の取付設置は含みません。
 

Q:組立設置工事はしていますか?

A:おまかせパック」配送~現調~組立設置を承っております。対応可能エリア限定となります。添付「おまかせパック」にて対応可能エリア・サービス内容をご確認ください。対応可能エリア外ではサンワ商品の工事ができる工事会社を紹介しております。
Coziコンシェルジュ」よりお問合せください。
 

Q:跳ね上げタイプのウォールキャビネットは、天井面からどのくらい下げて取り付ければ良いですか?

A:キャビネット上板から130mmの高さまで全開しますので、手ががり作動のスペースを含めて、150mmの確保を推奨いたします。
 

Q:おまかせパックを依頼する際、支給品の機器は組立設置してもらえますか?

A:御支給品機器の組立設置はお受けしておりません。
 

Q:おまかせパックを依頼する際、キッチンパネルも施工可能でしょうか?

A:当社キッチンパネル製品限定で施工対応しております。キッチンパネルの施工費ば別途かかります。
貼り面積により施工費が変わりますので、詳細をお知らせのうえ御見積りをご依頼ください。
 

Q:保証について

A:サンワカンパニーでは商品を安心してご購入・ご利用いただくために、水まわり商品の保証期間を3年間に延長しております。詳しくはこちらより内容をご確認ください。
 

Q:扉にキズがついたので交換したい。

A:修理お問い合わせフォームよりご連絡ください。
 

Q:排水の流れが悪く、うまく流れません。

A:排水口トラップのワン(防臭器)を外すと流れる場合は、ワン自体の製品や配管ホースのつまりなどの要因ではなく、建築躯体側の配管部がダブルトラップになって、流れが悪くなっていることが考えらますので、工事依頼会社様へダブルトラップ、勾配など配管の状況をみていただくようお問合せください。
 

Q:シンクの排水口から臭気がしてくる。

A:シンクの排水口から臭気がする場合は、排水トラップの「防臭わん」の取り付け忘れはありませんか?
防臭わんが取り付けられていないと、排水トラップの汚臭侵入(逆流)防止効果が発揮できません。
キッチンの取扱説明書を参照いただき、防臭わんの取り付け忘れがないかを確認してください。
また、ゴミカゴや排水容器、防臭わんなどに油汚れやヌメリが溜ると、臭気が発生しやすくなるので、
台所中性洗剤とブラシでこまめにお掃除してください。
排水管部分は定期的に、キッチン用パイプクリーナーなどを用いた配管内部の洗浄をおすすめします。
キャビネットの排水管まわりから臭気がする場合は、防臭キャップがきちんと取付けされているかご確認ください。
 

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