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システムキッチン共通

よくある質問:システムキッチン共通

Q:機器は自分で支給するので、キッチン本体のみで購入できますか?

A:キッチン本体のみでの購入も対応しております。キッチン見積りご依頼時に、御支給品機器仕様を必ずお知らせください。
キッチン組立設置おまかせパックをご依頼時は、御支給品機器の取付設置は含みません。
 

Q:木目調(木目柄)を取り扱いしているキッチンはありますか?

A:エレバートEX・エレバート、パティーナ、シェリエレ、プレーンKミディアム、 MUJI+KITCHENシステムキッチンオーク材シリーズで取り扱いしております。
エレバートEX・エレバート:オレフィンシート貼り(木目調フラット仕上)
パティーナ:樹脂化粧板(凹凸仕上)
シェリエレ:オレフィンシート貼り(木目調フラット仕上)
プレーンKミディアム:樹脂製化粧板(木目調フラット仕上)
MUJI+KITCHENシステムキッチンオーク材/ウォールナット材シリーズ:無垢突板貼り
 

Q:ウォールキャビネットは耐震仕様になっていますか?

A:開き扉タイプは耐震ラッチがついております。跳ね上げタイプは耐震ラッチがついておりません。
 

Q:システムキッチンのシリーズにミニマルプラスは設置できますか?

A:設置非対象品です。
 

Q:調理スペースまわりのワークトップ等にコンセントは設置できますか?

A:コンセントが設置できる仕様にはなっておりません。
ワークトップ・サイドパネルなどに後付け加工をしてコンセントを設置する場合は、お客様のご判断・責任のもと、ご対応ください。
 

Q:組立設置工事はしていますか?

A:おまかせパック」配送~現調~組立設置を承っております。対応可能エリア限定となります。添付「おまかせパック」にて対応可能エリア・サービス内容をご確認ください。対応可能エリア外ではサンワカンパニーの商品の工事ができる工事会社を紹介しております。
Coziコンシェルジュ」よりお問合せください。
 

Q:跳ね上げタイプのウォールキャビネットの上部は天井面にぴったり設置できますか?

A:ウォールキャビネット上部は、扉の全開・作動のスペースを含めて、高さ150~170mmのあきを確保して設置してください。
 

Q:おまかせパックを依頼する際、支給品の機器は組立設置してもらえますか?

A:御支給品機器の組立設置はお受けしておりません。
 

Q:おまかせパックを依頼する際、キッチンパネルも施工可能でしょうか?

A:当社キッチンパネル製品限定で施工対応しております。キッチンパネルの施工費ば別途かかります。
貼り面積により施工費が変わりますので、詳細をお知らせのうえ御見積りをご依頼ください。
 

Q:おまかせパック注文前に現場調査に来てほしいのですが。

A:発注前の現場調査は基本的に行っておりません。
トラック進入経路の事前確認、設備位置(墨出し段階)の確認につきましては、お客様の施工業者様のほうでご確認をお願いします。
 

Q:保証について

A:サンワカンパニーでは商品を安心してご購入・ご利用いただくために、水まわり商品の保証期間を3年間に延長しております。詳しくはこちらより内容をご確認ください。
 

Q:扉にキズがついたので交換したい。

A:修理お問い合わせフォームよりご連絡ください。
 

Q:排水の流れが悪く、うまく流れません。

A:排水口トラップのワン(防臭器)を外すと流れる場合は、ワン自体の製品や配管ホースのつまりなどの要因ではなく、建築躯体側の配管部がダブルトラップになって、流れが悪くなっていることが考えらますので、工事依頼会社様へダブルトラップ、勾配など配管の状況をみていただくようお問合せください。
 

Q:シンクの排水口から臭気がしてくる。

A:シンクの排水口から臭気がする場合は、排水トラップの「防臭わん」の取り付け忘れはありませんか?
防臭わんが取り付けられていないと、排水トラップの汚臭侵入(逆流)防止効果が発揮できません。
キッチンの取扱説明書を参照いただき、防臭わんの取り付け忘れがないかを確認してください。
また、ゴミカゴや排水容器、防臭わんなどに油汚れやヌメリが溜ると、臭気が発生しやすくなるので、
台所中性洗剤とブラシでこまめにお掃除してください。
排水管部分は定期的に、キッチン用パイプクリーナーなどを用いた配管内部の洗浄をおすすめします。
キャビネットの排水管まわりから臭気がする場合は、防臭キャップがきちんと取付けされているかご確認ください。
 

Q:システムキッチンにコンベクションオーブンを搭載できるシリーズはありますか?

A:システムキッチン オーク材/ウォールナット材シリーズでビルトインできます。
https://www.sanwacompany.co.jp/shop/series/S0013/
 

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